Guerin Joaillerie a choisi OpenedMind pour repenser et dynamiser son dispositif de mesure de la qualité de service et de l'expérience client au sein de ses 40 boutiques et corners. Toute l'équipe d'OpenedMind est ravie de mettre son savoir faire sur ces problématiques au profit de ce client fidèle. Lire la suite »
La SNCF se dote d’un chat communautaire pour que les usagers partagent leurs expériences en tant que clients. Une occasion de mettre en valeur l’image que leur communauté a de l’entreprise. Lire la suite sur le figaro.fr Lire la suite »
Nous nous sommes aperçus que, de plus en plus, les enquêteurs professionnels constituent un véritable réseau. En effet, la Toile leur permet de se réunir par le biais de forums d’enquêteurs professionnels. Sur ces derniers on y trouve des questions, des conseils, des avis, les bonnes pratiques et parfois même des offres de missions. OpenedMind se devait donc d’y trouver sa place… Lire la suite »
