Approches spécifiques

Nous proposons les études ad'hoc suivantes :

- Test de nouveau concept de point de vente, de nouvelle segmentation de rayon, nouvelle signalétique ;

- Etude de notoriété, image, positionnement ;

- Etude comportement de visite ou d’achat in situ ;

- Mesure de qualité de service (visites et appels mystère, mesure de satisfaction, analyse des réclamations), coaching d’équipes de vente, d’accueil ;

- Etude de clientèle, typologie de clientèle ;

- Test de communication (pré-test, post-test).